れっどさん

れっどさんは、居酒屋造りのパソコン屋です。パソコンのことなら何でもお気軽にご相談を。

TEL.084-940-6284

〒721-0907 広島県福山市春日町6-8-5

修理

      

メーカー修理の場合、一週間以上パソコンがない状態に・・・。
パソコンのない生活は大変不便ですよね。
レッドサンでは、お預かりしたその日に修理して返却が可能です!
多くの修理にかかる時間は、3時間程度が最も多いです。
全体の約7割は、お預かりしたその日に修理完了しています!

パソコンの言葉は難しくて、苦手だと思われる方も多いと思います。
部品の名称もよく知らない方も多いのではないでしょうか。

レッドサンでは、出来るだけパソコン専門用語は使いません
わかりやすい言葉で、修理内容などのご説明をするよう心がけています。
初心者の方でも、機械が苦手な方でも、安心してご利用下さい。

メーカーサポートに電話をかけた時など、トラブル内容をパソコンの言葉で説明しなければならない事もありますね。
コレ、なかなか難しいですよね。
レッドサンでは、店頭にて直接パソコンの症状を確認させていただきます。
経験豊富なスタッフが診る事で、大体、トラブル内容が判明いたします。
お客様は、ご自分の言葉で、わかる範囲で、ご説明いただければOKです!

メーカーに修理依頼に出す場合、データが消えてしまう可能性も高いです。
バックアップをとってない場合、これは大変悲しいコトですね。
レッドサンでは、データにも十分配慮して修理をいたします。
バックアップされていない場合、可能な限り、バックアップにご協力いたします。
大事なデータが消えて悲しい思いをされませんように

メーカー修理の金額を聞いて、びっくりされた方も多いのではないでしょうか。
半額保証内だとしても、元の料金が高いので半額になっても高かったり。
レッドサンでは、安心の修理料金で対応させていただきます。
中には、半額保証の料金よりも更に安い場合もあります。
安く、早く、確実に直るのなら、どちらを選ばれますか?

はじめて当店を利用される場合など、修理金額がいくらかかるのか不安ですよね。
あんまり高い修理代金だと、修理はしたくないと思う場合もありますね。
レッドサンでは、必ず修理前に無料にてお見積りさせていただいています。
修理金額はもちろん、期間・内容もご説明させていただいております。
お見積り内容を聞いて、納得されてから、修理するかどうかご判断ください。

通販や大手家電店などで購入の場合、購入店サンへ修理依頼になりますね。
でも、その手続きが面倒だったり、購入店サンが既になかったり…。
レッドサンでは、他店購入のパソコンも修理しています。
いろんなメーカーのパソコンを修理しているので、経験も豊富です。
もちろん、面倒な手続きも一切不要ですので、安心してご利用ください。

修理金額が高額などで、修理を諦めざるを得なかったご経験はありませんか。
またはサポート期間を過ぎていて修理不可能ですと言われたり…。
レッドサンでは、他店でお手上げされてしまったパソコンでも修理可能かも!
修理が出来ない場合でも、パソコン部品の一部が、再利用可能かも!
長年の愛着あるパソコン、最後の最後まで諦めず、ぜひ当店にご相談下さい!

会社などの場合、Window98などのパソコンでしか動作しないシステムをご使用の事ばありますね。
でも、もう家電店では修理してくれないし困ったな…。
レッドサンでは、Windows98などの古いパソコンも修理可能です。
長年の経験豊富なスタッフが、知識を活かして対応させていただいております。
特殊なシステムを消えないよう、ご協力させていただきます。
ぜひご相談を!

 

こんなカンタンな事を聞くのは、聞きづらいな。
修理でもないし、どうすればいいかな。
身近に教えてくれる人もいないし、困ったな…。
レッドサンなら、どんな些細でカンタンな事でも、遠慮せずご相談ください。
簡単トラブルはもちろん、操作方法が不明な場合もワンコイン教室もあるから安心!
身近な知り合いの方に聞くようなつもりで、お気軽にご相談下さい!

 

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 ★ご予約の必要はありません。
  ご都合のいい時にご来店下さい。
  ※ 営業時間:朝10時~夜10時まで(不定休)

店頭にて直接、持込いただいたパソコンの症状を確認させていただきます。
専門用語を使って、症状説明をされる必要はまったくありません。
知ってる人に話す感じで、お気軽にご相談ください。
「なんか英語の画面が出てきて・・・」だけでも、OKです!
安心して、まずはパソコンと共にご来店ください。

症状確認後、修理内容・代金・期間をお伝えいたします。
ココまでは無料なので、安心してご相談下さい。
修理方法がいくつか考えられる場合など、それぞれ、ご説明いたします。
金額などを参考に、修理範囲の選択をして下さい。
例)前半は当店で修理依頼するが、後半は自分で修理するなど。

承諾後、修理に取り掛かります。
ベテラン店長が、経験と知識を元に誠実に修理させていただきます。
※ 修理所要時間は、
3時間程度が最も多いです。

修理内容を確認していただきます。
ご納得の上で、代金のお支払いをお願いいたします。
ありがとうございました。

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簡単サポート1,000円
簡単設定など、30分以内で修理が完了する場合
パソコン掃除1,000円

パソコンの内部/外部のほこりを除去します。
ほこりが故障の原因になることもあります。
さらに、HDDとメモリの部品チェックまで行います。
トラブルを未然に防ぐためにも、定期的にご利用ください。
 ● 所要時間:3時間程度

各種設定3,000円 

ソフトインストール・メール設定・部品取付など。
 ● 所用時間:1時間程度程度

データ移動8,000円  

パソコンからデータを抽出後、別メディア(DVD・USBメモリなど)へ移動します。
新パソコン購入時、旧パソコンデータを新パソコンへ移動することも可能です。
 ●
所用時間:1~3時間程度

ウィルス / スパイウェア駆除6,000円 

ウィルス・スパイウェアを駆除します。 
 ● 所用時間:3~4時間程度

パソコン配達・設置 5,000円 

当店でお買い上げいただいたパソコンをご自宅・会社まで配達いたします。
ケーブル接続し、動作確認までいたしますので、安心です。
※ 当店から10km圏内に限ります。越える場合、5kmごとプラス1,000円。

パソコンの使い方指導

15分以内:500円
5時間:10,000円 

ほんのちょっとした使い方がわからないなど、ワンコインレッスンをご利用ください。
当店では、マンツーマンでわかりやすいパソコン教室も併設されています。
初心者の方でも、安心してご利用ください。
※ 他店購入パソコンもOKです。 

その他、色んなご相談相談内容に準ずる 

パソコンに関するあらゆるご質問にお答えいたします。
お気軽にご相談ください。  

   ハードディスク修理の場合
 Step1ハードディスクの修復  5,000円 

損傷が比較的軽い場合は、修復作業で復活します。
所用時間:3~4時間程度

 Step2ハードディスク部品交換部品代 + 2,000円(取付代) 

部品の損傷が激しい場合は交換が必要です。 ハードディスク部品の容量によって価格が異なります。
所用時間:30分程度

 Step3

※いずれかの方法で修理

リカバリ10,000円 

リカバリCDをご持参ください。購入時の状態に戻ります。
データ・ソフト・設定などは再びやり直しが必要です。
なお、データが必要な方はStep4を参考にして下さい。
 ●
所用時間:3時間程度 

OSの再インストール13,000円 

リカバリCDがない場合は、Windowsを入れ直します。
データ・ソフト・設定などは再びやり直しが必要です。
なお、データが必要な方はStep4を参考にして下さい。
 ●
所用時間:3時間程度 

丸ごとコピー 15,000円(HDDを当店にてご購入の場合)

旧ハードディスクからデータ・ソフト・設定など環境を丸ごとコピーします。
データ・ソフト・設定そのままなので、手間いらずで便利!
メーカー、家電店などでは扱ってない修理方法で、大変ご好評をいただいております!
※ HDDの破損状態に寄って対応できない場合もあります。ご了承ください。

 Step4データバックアップ ,000円~ 

リカバリや再インストールを行う場合、データが消えます。
そこで、大事なデータをDVD・USBメモリ・外付けHDDなどに移動します。
ただし、HDDの状態によってはデータが読めない場合もあります。

 HDD損傷が激しく、バックアップ出来なかった場合 データ復旧のページをご覧ください。

ハードディスクは、パソコン部品の中でもっとも精密で壊れやすい部品です。
当店の修理依頼の中でも、ナンバーワンです。
故障原因の特定も、壊れないようにすることも、ほぼ不可能に近いです。
今後の対策として、まず第一にバックアップを心がけて下さい。
部品はまた交換すれば元に戻りますが、データは戻らない可能性もあります。
特に写真や動画など、二度と同じ瞬間は訪れません。 お仕事上の大事なデータなど、今後の仕事に影響こともあるでしょう。
大事なデータが消えて悲しい思いをしないためにも、常日頃からバックアップを心がけられるようオススメいたします。

長年愛用したパソコンにも、ついに寿命が来てしまった。壊れてしまった。
処分しなければならないが、どこへ持って行けばいいのか。
市へ依頼すれば有料だし、もっと安く処分できないか。
大事なデータがどこかへ流出してしまっては大変だ!!
レッドサンなら、パソコンを無料で処分させていただいております。
不要になったパソコンを店頭までお持ち込みください。

データ流出が心配な場合パソコン持込みが困難な場合
データ完全消去 2,000円パソコン出張処分 3,000円

完了後、証明レポートをお渡し
ソフトを使用して完全消去

当店から10km圏内に限る
5km越えごと:プラス1,000円

 

当店までパソコンをお持ちいただくのが困難な場合、ご自宅や会社までお伺いさせていただき、
修理させていただきます。

出張範囲出張基本料金
当店から10km圏内 5,000円
上記から5km越えごと プラス 1,000円
出張基本料金 + 修理代金 (上記料金表を参考にして下さい)

作業時間:1時間以内の料金です。
1時間を越える場合、30分越えるごとにプラス1000円です。
お伺いする時間は、ご相談の上で決めさせていただきます。
修理内容によっては、現地で修理するのが困難な場合があります。
  その場合、パソコンを
一旦持ち帰り、修理させていただく場合もございます。
お支払いは、修理終了後、現地で現金にてお願いいたします。

 

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下記のようなご相談内容はとてもよくあります。
こんな言葉でOKです!メーカーでよくある質問攻めはいたしません。
身近なパソコンに詳しい人に聞くつもりで、お気軽に、お問合せくださいね!

ハードディスクが壊れてしまった可能性が高いです。
また、Windowsトラブル・その他の部品トラブルも考えられます。
原因を特定するには、3時間程度のチェックが必要です。

メモリ容量が少ない。ウィルス対策ソフトが原因などの可能性が高いです。
メモリは型番によって種類が異なる為、こちらでお調べいたします。
ウィルスソフトの場合は、アンインストール後、他ソフトのご案内をいたします。
また、ハードディスクに傷がある場合もあります。
原因を特定するには、15分~30分程度のチェックが必要です。

アイコンが消えてしまった。画像が乱れている。
いつもと違うなと感じたら、ご連絡を。
簡単な設定変更などで修理完了する場合も多々あります。
どうしてそのような画面になったのかを、わかりやすくご説明いたします。
今後のアドバイスなども含めて、色んなご案内をさせていただいています。

アダルトな画面が表示されている。
金額を請求されている。
見たことないセキュリティ画面が表示されてる。
こんな場合、
ウィルスまたはスパイウェアに感染した可能性が高いです。
修理料金表のウィルスの項目を参考にしてください。

パソコン電源を切り、ケーブルを抜き、ルーターなどの機器の電源も切ります。
その後、再びケーブルを挿し、壁に近い機器から電源を入れて行きます。
 
例)ルーター → パソコン という順番
これで再びつながる場合も多くありますので、まずはお試しを。
これでもつながらない場合、
当店までお持ち込み下さい。
 
※ プロバイダ登録用紙も一緒にご持参いただけるとベストです。

当店にて接続できれば、
パソコンは正常だということが判明します。
つながらない場合は、原因をチェックさせていただきます。
原因を特定するには、1時間程度のチェックが必要です。

なお、
無線設定をされている場合、現地にてチェックする必要があります。
出張サポートにて、対応させていただきます。

音の種類によって、どの部品が故障しているか判別します。
カチカチやジジジ…などは、ハードディスクの可能性が高いです。
ピーピッピなどの音は、グラフィックボードやメモリの可能性が高いです。
ブーンのような羽の音は、ファンの可能性が高いです。
お持ちいただければ、どの部品トラブルか判別し、必要に応じて交換を行います。
部品特定時間は、
10分程度です。
いつもと違う音が聞こえたら、ぜひ、レッドサンまでお持ち下さい。

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